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Questions fréquentes

Tout savoir sur l'IPL et Laesera

Toutes les réponses à vos questions sur la technologie IPL, la compatibilité, l'utilisation, la sécurité et nos produits. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous directement par e-mail.

Tout savoir sur l'IPL

Qu'est-ce que l'IPL (lumière pulsée intense) et comment ça fonctionne ?

IPL signifie « Intense Pulsed Light », c'est-à-dire lumière pulsée intense. Il s'agit d'une technologie qui utilise de larges longueurs d'onde lumineuses pour cibler la mélanine (le pigment) de vos poils. La lumière est convertie en chaleur, qui endommage le follicule pileux en phase de croissance sans affecter la peau environnante.

Résultat : la pousse du poil ralentit progressivement. Après plusieurs séances, les poils repoussent moins souvent, plus fins, et finissent par ne plus repousser.

Quelle est la différence entre l'IPL et le laser ?

Les deux reposent sur la lumière et le pigment, mais :

  • Le laser utilise une longueur d'onde unique, plus concentrée et plus rapide, réservée aux professionnels
  • L'IPL utilise un spectre plus large de longueurs d'onde (par exemple 510-1200 nm), plus sûr pour un usage domestique

Les appareils IPL pour un usage domestique comme le Nova One offrent des résultats à long terme comparables à ceux de l'IPL en institut, à condition de suivre les séances avec régularité.

Quelle longueur d'onde utilise le Nova One ?

Le Nova One fonctionne avec une plage de longueurs d'onde de 510 à 1200 nanomètres. Cette plage a été étudiée cliniquement comme optimale pour l'absorption de la mélanine par les follicules pileux, tout en préservant la peau.

Un filtre intégré bloque la lumière UV inférieure à 510 nm, de sorte qu'aucun rayonnement nocif n'atteigne la peau.

Qu'est-ce que le refroidissement glacé et pourquoi est-il important ?

Le refroidissement glacé est une fonction intégrée qui refroidit activement votre peau jusqu'à environ 10 °C pendant chaque flash. Cela a trois effets :

  • Il engourdit la peau, de sorte que vous ne sentez quasiment pas la chaleur
  • Il protège la couche supérieure de la peau du transfert de chaleur
  • Il permet d'utiliser une intensité plus élevée, pour de meilleurs résultats sans inconfort

Sans refroidissement, l'IPL peut donner, sur certaines zones (notamment la zone maillot et les aisselles), la sensation d'un élastique claquant sur la peau. Avec le refroidissement glacé, vous ne ressentez quasiment rien.

Qu'est-ce que le capteur de teint de peau et comment fonctionne-t-il ?

Le Nova One dispose d'un capteur de teint de peau intégré qui détecte automatiquement votre phototype avant chaque flash. Sur cette base :

  • L'appareil ajuste automatiquement l'intensité
  • L'appareil bloque le flash si votre peau est trop foncée pour un usage sûr

Cela évite les brûlures et assure un fonctionnement optimal pour chaque phototype compris dans la plage de sécurité.

Qu'est-ce que le capteur de teint de peau et comment fonctionne-t-il ?

L'IPL fonctionne le mieux sur une peau claire à légèrement mate (phototypes I à IV selon l'échelle de Fitzpatrick). Sur une peau foncée (phototypes V et VI), l'IPL n'est pas sûr : la mélanine de la peau absorbe la lumière, avec un risque de brûlure et de modification de la pigmentation.

En cas de doute, utilisez notre test de phototype pour une indication rapide. Le Nova One dispose en outre d'un capteur de teint de peau intégré qui bloque automatiquement le flash en cas de phototype non adapté.

L'IPL fonctionne-t-elle sur tous les types et couleurs de poils ?

L'IPL agit sur la mélanine (pigment) du poil. Cela signifie :

  • Fonctionne bien : poils noirs, châtain foncé, bruns
  • Fonctionne moins bien : poils blond clair, roux
  • Ne fonctionne pas : poils gris, blancs et blond décoloré (sans pigment)

Si vous avez des poils très clairs, l'électrolyse ou le laser chez un spécialiste constituent une meilleure option.

Puis-je utiliser l'IPL pendant la grossesse ou l'allaitement ?

Nous ne recommandons pas l'IPL pendant la grossesse ou l'allaitement. Il n'existe aucune preuve scientifique indiquant un risque, mais les études sont également insuffisantes pour en garantir la sécurité. De plus, les changements hormonaux pendant ces périodes peuvent :

  • Réduire l'efficacité
  • Provoquer des modifications de la pigmentation de la peau

Attendez la fin de la période d'allaitement avant de commencer ou de reprendre les séances.

Les hommes peuvent-ils aussi utiliser l'IPL ?

Oui. Le Nova One est conçu aussi bien pour les hommes que pour les femmes. Zones fréquemment traitées par les hommes :

  • Torse et ventre
  • Dos
  • Épaules
  • Bas des jambes

Important : n'utilisez pas l'IPL sur la barbe ni sur le visage sous les pommettes chez les hommes. Les follicules pileux y sont plus profonds et plus résistants. Pour le visage, nous déconseillons l'IPL aux hommes.

À partir de quel âge l'IPL est-elle sûre ?

Nous recommandons l'IPL à partir de 18 ans. Avant cet âge, les niveaux hormonaux sont encore instables, ce qui rend les résultats imprévisibles. Pour les adolescents, nous conseillons d'attendre la fin de la puberté afin d'obtenir un effet optimal.

Pour les mineurs envisageant l'IPL pour des raisons médicales, nous recommandons de consulter un dermatologue.

Tout savoir sur les résultats et l'utilisation

Quand vais-je voir les premiers résultats ?

Premiers changements : après 2 à 3 séances (environ 3 à 4 semaines). Vous constatez que les poils repoussent plus lentement et paraissent plus fins.

Résultat significatif : après 6 à 8 séances (8 à 12 semaines). De nombreuses personnes constatent alors une réduction de la pousse des poils de 60 à 80 %.

Résultat optimal : après 10 à 12 séances. Vous passez ensuite à l'entretien (1 séance toutes les 4 à 8 semaines).

À quelle fréquence dois-je utiliser l'IPL ?

Pour un résultat optimal :

  • Les 4 premières semaines : 1 fois par semaine
  • Semaines 5 à 12 : 1 fois toutes les 2 semaines
  • Entretien après la semaine 12 : 1 fois toutes les 4 à 8 semaines si nécessaire

Les séances doivent être bien espacées, car l'IPL (lumière pulsée intense) agit uniquement sur les poils en phase de croissance, et tous les poils ne se trouvent pas dans cette phase en même temps.

Dois-je me raser avant la séance d'IPL ?

Oui, le rasage est indispensable pour une épilation IPL (lumière pulsée intense) efficace. La raison :

  • Le poil situé au-dessus de la peau absorbe la lumière avant qu'elle n'atteigne le follicule pileux sous la peau
  • De plus, le poil situé au-dessus de la peau peut brûler, ce qui provoque une irritation et une odeur

À faire : se raser au rasoir ou à la tondeuse 12 à 24 heures avant la séance.

À ne pas faire : la cire, l'épilateur électrique ou la pince à épiler. Ces méthodes arrachent le poil avec son follicule, si bien que l'IPL n'a plus de cible sur laquelle agir.

Les résultats sont-ils permanents ?

L'IPL (lumière pulsée intense) offre une réduction durable de la pilosité, et non une suppression totale et permanente des poils. Aucune technologie, pas même le laser en institut, ne peut l'assurer complètement.

Après la série de séances initiale (10 à 12 séances) :

  • La plupart des poils ne repoussent plus
  • Les poils restants sont plus fins et plus clairs
  • 1 séance d'entretien toutes les 4 à 8 semaines permet de maintenir le résultat

Les changements hormonaux (grossesse, ménopause, troubles hormonaux) peuvent déclencher une nouvelle pousse de poils, même après des séances d'IPL réussies.

Tout savoir sur la sécurité et les effets secondaires

L'IPL est-elle sûre pour un usage domestique ?

Oui, à condition d'utiliser l'appareil correctement sur un phototype adapté. Nova One est certifié CE conformément aux directives européennes relatives aux appareils cosmétiques et dispose de plusieurs mécanismes de sécurité :

  • Capteur de teint de peau qui bloque les phototypes non adaptés
  • Capteur de contact : ne flashe que lorsque la tête est entièrement posée sur la peau
  • Filtre UV qui bloque les longueurs d'onde nocives
  • Réglage automatique de l'intensité

Suivez toujours le mode d'emploi et ne sautez aucune séance.

Puis-je utiliser l'IPL sur un tatouage ou des grains de beauté ?

Ne flashez jamais sur un tatouage ou un grain de beauté. Les pigments foncés absorbent beaucoup de lumière, avec un risque de :

  • Brûlure
  • Décoloration du tatouage
  • Dommages au grain de beauté

Recouvrez ces zones avec un ruban adhésif médical blanc pendant la séance, ou évitez-les.

Dois-je me raser avant la séance d'IPL ?

Oui, le rasage est indispensable pour une épilation IPL (lumière pulsée intense) efficace. La raison :

  • Le poil situé au-dessus de la peau absorbe la lumière avant qu'elle n'atteigne le follicule pileux sous la peau
  • De plus, le poil situé au-dessus de la peau peut brûler, ce qui provoque une irritation et une odeur

À faire : se raser au rasoir ou à la tondeuse 12 à 24 heures avant la séance.

À ne pas faire : la cire, l'épilateur électrique ou la pince à épiler. Ces méthodes arrachent le poil avec son follicule, si bien que l'IPL n'a plus de cible sur laquelle agir.

Les lunettes de protection sont-elles obligatoires ?

Oui, pour :

  • Les séances autour du visage (au-dessus des pommettes)
  • Les yeux sensibles ou en cas de troubles oculaires

Pour les zones du corps (jambes, aisselles), les lunettes ne sont pas strictement nécessaires puisque vous ne regardez pas la lumière, mais nous les recommandons tout de même pour une sécurité maximale. Les lunettes fournies sont certifiées CE spécifiquement pour les longueurs d'onde IPL.

Tout savoir sur les autres méthodes d'épilation

IPL ou laser en institut, que choisir ?

Les deux fonctionnent selon des principes similaires, mais :

  • Laser en institut : plus rapide par séance, intensité plus élevée, opérateur formé. Coût : 70 à 250 euros par séance, 8 à 12 séances nécessaires. Total : 600 à 3000 euros.
  • IPL (lumière pulsée intense) à domicile : à votre rythme, dans le confort de chez vous, investissement unique. Résultats à long terme comparables en cas d'usage régulier.

Pour les peaux foncées et les poils très épais, le laser chez un spécialiste reste supérieur. Pour 90 % des utilisateurs, l'IPL à domicile est une alternative efficace et abordable.

IPL ou épilation à la cire ?

Les deux méthodes éliminent le poil temporairement, mais la différence se situe dans la durée :

  • Épilation à la cire : poils absents pendant 3 à 6 semaines, puis repousse complète. Douloureux, coût annuel (40 à 100 euros par zone en institut).
  • IPL (lumière pulsée intense) : investissement initial, mais après la série de séances, une pilosité durablement réduite, voire absente. Confortable grâce au refroidissement glacé.
L'IPL est-elle plus efficace qu'un épilateur ou un rasoir ?

La question n'est pas de savoir lequel est le meilleur, mais pour quel usage :

  • Rasoir : résultat immédiat, mais le poil repousse en 1 à 3 jours. Coût : continu.
  • Épilateur : sans poil pendant 2 à 4 semaines, douloureux, ne convient pas à toutes les zones.
  • IPL (lumière pulsée intense) : investissement initial, puis moins de poils de manière durable sur plusieurs années.

De nombreux utilisateurs combinent les méthodes : se raser quotidiennement pendant la phase de séances IPL, puis arrêter dès que la pousse des poils devient minimale.

Tout savoir sur la livraison et la garantie

En combien de temps ma commande est-elle livrée ?

Les commandes passées avant 17h00 les jours ouvrés sont expédiées le jour même.

  • Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrés via PostNL ou DHL
  • Belgique et Luxembourg : 2 à 4 jours ouvrés

La livraison est toujours gratuite. Vous recevez un code de suivi par e-mail dès que votre colis est en route.

Quelle garantie ai-je sur le Nova One ?

Le Nova One bénéficie de 2 ans de garantie contre les défauts de fabrication. Nous proposons également un engagement satisfait ou remboursé de 60 jours : pas satisfait ? Retournez-le et vous recevez l'intégralité du montant de votre achat.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui. Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour essayer le Nova One, soit bien plus que les 14 jours légaux.

Important :

  • Déclarez votre retour via le portail de retours
  • Renvoyez le produit complet, avec tous les accessoires et l'emballage
  • Utilisé ou non, aucune question posée

Après réception, vous êtes remboursé dans les 14 jours via le mode de paiement initial.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les moyens de paiement courants aux Pays-Bas et en Europe :

  • iDEAL
  • Klarna (paiement différé ou en 3 fois)
  • PayPal
  • Bancontact
  • Visa et Mastercard
  • Apple Pay et Google Pay

Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL. Klarna et PayPal offrent en outre une protection des acheteurs.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre de plusieurs manières :

Pour les questions urgentes (appareil défectueux, commande non reçue), nous répondons généralement le jour même.

Tout savoir sur l'entretien

Comment nettoyer le Nova One ?

Après chaque séance :

  • Nettoyez la fenêtre de flash et la plaque de refroidissement avec un chiffon microfibre sec ou légèrement humide
  • N'utilisez pas d'alcool, de nettoyant pour vitres ou de produits abrasifs, cela pourrait endommager le revêtement
  • Évitez tout contact avec l'eau au niveau du port de charge ou du boîtier

Rangez l'appareil dans son étui fourni, dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

Le Nova One fonctionne sur secteur grâce à la prise UE fournie, et non sur batterie interne. Cela signifie :

  • Une intensité constante pendant toute la séance
  • Aucun risque de « décharge » en cours de séance
  • Aucun remplacement de batterie à prévoir

Le câble de 2 mètres offre une liberté de mouvement suffisante pour toutes les zones.

Puis-je emporter le Nova One en voyage ?

Oui, à condition de rester sur le réseau électrique de l'UE. L'adaptateur fonctionne de 200 V à 240 V (norme dans l'UE).

  • États-Unis, Canada, Japon (110 V à 120 V) : pas d'utilisation sans convertisseur de tension
  • Royaume-Uni : adaptateur de prise nécessaire (type G)
  • Avion : aucun problème, pas de batterie au lithium, donc aucune restriction pour le bagage à main

L'étui fourni est pratique pour les voyages et se glisse dans n'importe quel bagage à main.

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