Nous sommes à votre écoute.
Une question sur votre peau, votre commande, ou simplement un conseil sur ce qui vous convient le mieux ? Envoyez-nous un message, nous vous répondrons personnellement dans les 24 heures.
Nova One IPL Guide d'utilisation
Réalisez chaque séance en toute confiance. Téléchargez et consultez le guide d'utilisation pour des conseils et des explications.
Envoyer un message
Renseignez vos coordonnées. Nous lisons chaque message personnellement et répondons généralement dans les 24 heures.
Tout savoir sur Laesera
Quels sont les frais de livraison ?
Chez Laesera, la livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande ou le produit choisi.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes livrées aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous nous efforçons d'expédier chaque commande le plus rapidement possible. Pendant les périodes de forte affluence, comme les fêtes, les promotions ou en cas de surcharge chez les transporteurs, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de votre colis.
Un guide d'utilisation est-il fourni avec le Nova One IPL ?
Oui, le Nova One IPL (lumière pulsée intense) est livré avec un guide d'utilisation clair en quatre langues (NL/EN/FR/DE).
Quelle est l'efficacité prouvée du Nova One IPL ?
Lors d'une étude clinique, les utilisateurs ont constaté une réduction de la pilosité de plus de 80 % après 7 semaines maximum, sans réaction cutanée notable.
Que faire si mon Nova One IPL ne fonctionne pas correctement ou affiche un message d'erreur ?
Lors d'une étude clinique, les utilisateurs ont constaté une réduction de la pilosité de plus de 80 % après 7 semaines maximum, sans réaction cutanée grave.
Quand puis-je voir des résultats avec le Nova One IPL ?
Une réduction peut déjà être visible après 3 à 4 semaines. Le résultat complet est généralement obtenu après 7 à 12 semaines d'utilisation régulière.
Une séance avec le Nova One IPL est-elle douloureuse ?
La plupart des utilisateurs ne ressentent qu'une légère sensation de chaleur ou de picotement. Grâce au système de refroidissement intégré, la séance reste confortable et quasiment indolore.
À quelle fréquence dois-je utiliser le Nova One IPL ?
Pendant les 8 premières semaines, utilisez le Nova One IPL une fois par semaine. Ensuite, une séance d'entretien environ une fois par mois suffit.
Comment se déroule le processus de retour ?
Signaler le retour au préalable (obligatoire)
Signalez toujours votre retour au préalable via le portail de retour. Les retours non signalés ne peuvent pas être traités automatiquement, ce qui peut retarder le remboursement.
→ https://retour.innosend.eu/laesera
Saisir vos informations
Rendez-vous sur le portail de retour et indiquez votre numéro de suivi ainsi que votre code postal.
Sélectionner le produit
Choisissez le produit que vous souhaitez retourner et indiquez le motif du retour.
Choisir un point de dépôt
Sélectionnez un point de dépôt disponible près de chez vous.
Recevoir l'étiquette de retour
Vous recevrez l'étiquette de retour par e-mail. Imprimez-la et joignez-la au colis.
Déposer le colis
Déposez le colis au point de dépôt choisi.
Le retour est gratuit aux Pays-Bas et en Belgique.
Vérification et remboursement
Après réception et vérification du retour, nous remboursons le montant dans un délai de 5 jours ouvrés via le mode de paiement initial, ou nous créditons votre compte sous forme d'avoir si vous avez opté pour cette option.