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Livraison gratuite dans toute l'Europe. Sans minimum de commande.
- Pays-Bas 1 à 2 jours ouvrésGratuits
- Belgique 2–3 jours ouvrésGratuits
- Luxembourg 2 à 4 jours ouvrésGratuits
- France 3–5 jours ouvrésGratuits
- Reste de l'Europe Délai : voir le checkoutGratuits
Commandé avant 17 h un jour ouvré ? Votre colis part le jour même. Aux Pays-Bas, vous êtes généralement livré(e) le jour ouvré suivant.
Les délais de livraison sont indicatifs. En période chargée, comme les fêtes, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Le délai pour votre pays s'affiche aussi au checkout.
Livré par DHL
Tous nos colis partent avec DHL, dans toute l'Europe. Toujours avec suivi.
À domicile ou chez un voisin
DHL livre à votre porte. Absent(e) ? Le livreur essaie chez vos voisins ou dépose le colis dans un DHL ServicePoint près de chez vous.
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Via l'application DHL ou le lien de suivi, vous choisissez un autre créneau de livraison ou un ServicePoint pour retirer votre colis.
Comment suivre votre colis
De notre entrepôt à votre porte. Vous savez toujours où est votre commande.
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Commandé & traité
Dès que votre commande est traitée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail.
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Livré
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Bon à savoir
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est traitée et que l'étiquette d'expédition est créée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Vous suivez ainsi votre colis de notre entrepôt jusqu'à votre porte.
Pas d'e-mail reçu ? Vérifiez vos spams ou écrivez-nous à support@laesera.com.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?
Pas d'inquiétude. DHL essaie de livrer votre colis chez vos voisins ou le dépose dans un DHL ServicePoint proche. Vous recevez automatiquement un message avec le lieu de retrait, et votre suivi indique exactement ce qui se passe avec votre colis.
Quel transporteur livre mon colis ?
Nous expédions tout avec DHL. Vous recevez toujours un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis est en route.
Quels sont les délais de livraison par pays ?
Pays-Bas : 1–2 jours ouvrés : commandé avant 17 h un jour ouvré, généralement livré le jour ouvré suivant.
Belgique : 2–3 jours ouvrés.
Luxembourg : 2–4 jours ouvrés.
France : 3–5 jours ouvrés.
Autres pays européens : le délai s'affiche au checkout.
Le délai final dépend du pays de destination et du moment de la commande. Les périodes de fêtes chargées peuvent aussi influencer le délai.
Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?
Pendant les fêtes, les promotions ou les pics d'activité, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Nous faisons tout pour expédier votre commande au plus vite.
En cas de retard chez le transporteur, nous vous tenons informé(e) du mieux possible. Si votre colis met plus de temps que prévu, écrivez-nous à support@laesera.com.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite dans toute l'Europe. Sans minimum de commande, sans frais cachés.
Les frais de livraison sont toujours affichés clairement lors du paiement.
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