Annuler une commande
Simple, sous 14 jours, sans engagement. Pas satisfait(e) ou vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours de rétractation après réception de votre commande pour l'annuler sans frais. Soumettez votre demande ci-dessous, nous nous occupons du reste.
Formulaire de rétractation
Bon à savoir
De combien de temps est-ce que je dispose pour annuler ma commande ?
Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter du jour où vous avez reçu la commande. Soumettez votre demande dans ce délai via ce formulaire. Vous renvoyez ensuite les produits sous 14 jours
Puis-je tout retourner ?
Presque tous les produits peuvent être retournés. Font exception les produits d'hygiène scellés dont le scellé a été rompu. Pour des raisons sanitaires, ceux-ci sont exclus du droit de rétractation.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à notre charge. Nous remboursons intégralement les frais de retour.
Quand vais-je récupérer mon argent ?
Nous remboursons le montant de votre achat (frais de livraison d'origine inclus) sous 14 jours après réception et contrôle de votre retour. Le montant est reversé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.