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Payez en toute sécurité avec la méthode dont vous avez l'habitude. Nous expédions gratuitement dans toute l'Europe avec DHL, toujours avec suivi de colis.
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Livraison
Bon à savoir
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est traitée et que l'étiquette d'expédition est créée, vous recevez automatiquement un code de suivi par e-mail. Il vous permet de suivre votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre porte.
Vous n'avez rien reçu ? Vérifiez vos courriers indésirables ou écrivez-nous à support@laesera.com.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?
Si la livraison n'est pas possible, DHL essaie chez vos voisins ou dépose le colis dans un DHL ServicePoint proche. Vous recevez une notification avec les informations de retrait.
Quel transporteur livre mon colis ?
Nous expédions tout avec DHL, dans toute l'Europe. Dès que votre colis est en route, vous recevez un numéro de suivi par e-mail ; via l'application DHL, vous pouvez modifier le créneau de livraison.
Quels sont les délais de livraison par pays ?
Pays-Bas : 1–2 jours ouvrés — commandé avant 17 h un jour ouvré, généralement livré demain.
Belgique : 2–3 jours ouvrés.
Luxembourg : 2–4 jours ouvrés.
France : 3–5 jours ouvrés.
Autres pays européens : le délai s'affiche au checkout.
Le délai final dépend du pays de destination, du moment de la commande et du transporteur choisi.
Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?
Pendant les jours fériés, les périodes de promotions ou les pics d'activité, le délai de livraison peut être légèrement plus long que d'habitude. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
En cas de retard du transporteur, nous vous tenons informé au mieux. Si votre colis met plus de temps que prévu à arriver, n'hésitez pas à nous écrire à support@laesera.com.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite dans toute l'Europe. Sans minimum de commande, sans frais cachés.
Les frais de livraison sont toujours affichés clairement lors du paiement.
Une question sur votre commande ou votre paiement ?
Envoyez-nous votre numéro de commande, nous vérifions tout de suite.