Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ! We zijn blij dat je hier bent en voor ons hebt gekozen. We hebben de meestgestelde vragen alvast voor je beantwoord.
Verzending & Retourneren
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Binnen Nederland en België wordt je bestelling meestal binnen 1–3 werkdagen bezorgd.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen de hele Benelux is altijd gratis.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking.
Hoe werkt een retour?
Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel en duidelijke instructies.
Bestellingen
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-link.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Nova One IPL
Wanneer zie ik resultaat met de Nova One IPL?
Bij consequent gebruik zie je vaak na 3–4 weken al verschil, en na 8–12 weken het beste resultaat.
Voor welke huidtypes en haarkleuren werkt de Nova One IPL?
De Nova One IPL is geschikt voor huidtypes I–IV en donkerblond tot zwart haar. Het werkt niet bij rood, wit of grijs haar.
Doet een behandeling met de Nova One IPL pijn?
De meeste gebruikers ervaren slechts een lichte warmte of prikkeling. Dankzij de ingebouwde koelfunctie voelt de behandeling comfortabel aan.
Hoe lang gaat de Nova One IPL mee?
Met 500.000 flitsen kun je de Nova One IPL jarenlang gebruiken, ook bij full-body behandelingen.