Chez Laesera, nous veillons à ce que votre commande vous soit livrée à domicile avec soin, clarté et fiabilité. Rapide, gratuit et toujours avec suivi, pour attendre votre colis l'esprit tranquille.

Livraison rapide et fiable

Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables, comme PostNL, DHL et GLS. Pour chaque envoi, nous choisissons le partenaire qui livrera votre colis le plus vite et avec le plus de soin. Quel que soit notre choix : votre commande est toujours suivie, pour savoir exactement où se trouve votre colis. Dans la plupart des cas, vous recevez votre commande en quelques jours ouvrés.

Qui livre votre commande ?

Votre colis est livré par l'un de nos partenaires habituels, comme PostNL, DHL ou GLS. Le délai final dépend du pays de destination et du moment de la commande.

Quand votre commande est-elle livrée ?

Pays-Bas
Vous commandez un jour ouvré avant 17 h ? Votre commande est généralement livrée sous 1–2 jours ouvrés. En période chargée ou dans des circonstances exceptionnelles, le délai peut être un peu plus long.

Belgique
Les commandes vers la Belgique sont généralement livrées sous 2–3 jours ouvrés. Là aussi : des retards sont possibles en période de pointe ou de fêtes.

France
Pour les livraisons vers la France, le délai moyen est de 2–3 jours ouvrés. Là aussi : des retards sont possibles en période de pointe ou de fêtes.

Luxembourg
Pour les livraisons vers le Luxembourg, le délai moyen est de 2–4 jours ouvrés. Là aussi : des retards sont possibles en période de pointe ou de fêtes.

Frais de livraison

• Pays-Bas : livraison à domicile gratuite
• Belgique : livraison à domicile gratuite
• France : livraison à domicile gratuite
• Luxembourg : livraison à domicile gratuite

Les frais de livraison sont toujours affichés clairement lors du paiement.

Absent(e) ? Pas d'inquiétude.

Notre partenaire de livraison tente une nouvelle livraison, dépose le colis chez un voisin ou dans un point de retrait proche. Vous recevez automatiquement un message avec le lieu de retrait, et votre suivi indique exactement ce qui se passe avec votre colis.

Suivi de colis

Dès que votre commande est traitée et l'étiquette d'expédition créée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Vous suivez ainsi votre colis de notre entrepôt jusqu'à votre porte.

Livraison en période de pointe et de fêtes

Pendant les fêtes, les promotions ou les pics d'activité, le délai de livraison peut être un peu plus long que d'habitude. Nous faisons bien sûr tout pour expédier votre commande au plus vite. En cas de retard chez le transporteur, nous vous tenons informé(e) du mieux possible.

Des questions sur la livraison ?

Vous avez des questions sur votre envoi ou le statut de livraison ? Contactez notre service client via support@laesera.com. Nous sommes là pour vous aider.

Emballé avec soin, livré à temps.
L'équipe Laesera