Met zorg verpakt, op tijd geleverd
Wij verzenden bestellingen standaard via PostNL. Liever DHL? Dat kan op verzoek in Nederland, België en Luxemburg.
Voor 17:00 op werkdag besteld? Doorgaans morgen in huis.
België: 2–3 werkdagen
Luxemburg: 2–4 werkdagen
Naar Nederland, België en Luxemburg. Geen minimum bestelbedrag.
Standaard: PostNL met Track & Trace.
Alternatief: DHL met Track & Trace op verzoek.
Goed om te weten
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verwerkt en het verzendlabel is aangemaakt, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail. Daarmee volg je je pakket vanaf ons magazijn tot aan je voordeur.
Geen e-mail ontvangen? Check je spam-folder of mail ons via support@laesera.com.
Wat als ik niet thuis ben?
PostNL: probeert het pakket af te leveren bij de buren of brengt het naar een PostNL-punt in de buurt. Je ontvangt automatisch bericht met de locatie.
DHL (op verzoek): lukt bezorgen niet, dan wordt het pakket naar een DHL ServicePoint gebracht. Je ontvangt hiervan een melding met afhaalinformatie.
Kan ik kiezen voor DHL in plaats van PostNL?
Ja, dat kan op verzoek in Nederland, België en Luxemburg. Stuur een mail naar support@laesera.com direct na je bestelling met je ordernummer, dan stemmen we dit met je af.
Standaard verzenden we via PostNL omdat dit voor de meeste klanten het snelst is.
Wat zijn de levertijden per land?
Nederland: 1–2 werkdagen, voor 17:00 op werkdag besteld is doorgaans morgen in huis.
België: 2–3 werkdagen via PostNL.
Luxemburg: 2–4 werkdagen.
De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van het land van bestemming, het moment van bestellen en de gekozen vervoerder. Ook drukke feestperiode's kunnen de werktijden beïnvloeden.
Wat als mijn bestelling vertraagd is?
Tijdens feestdagen, acties of piekmomenten kan de levertijd iets langer zijn dan gebruikelijk. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bij vertragingen bij de vervoerder houden we je zo goed mogelijk op de hoogte. Mocht je pakket langer dan verwacht onderweg zijn, mail ons gerust via support@laesera.com.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending naar Nederland, België en Luxemburg is gratis. Geen minimum bestelbedrag, geen verborgen kosten.
De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Vraag over je bestelling of bezorgstatus?