- Home
- Herroepingsformulier
Bestelling herroepen
Niet tevreden of toch van gedachten veranderd? Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst; bij Laesera zelfs 60 dagen. Dien je verzoek hieronder in, wij regelen de rest.
Het formulier
Vul je naam, ordernummer en e-mailadres in. Je ontvangt een bevestiging per e-mail en daarna het gratis retourlabel. Liever direct via het retourportaal? Dat kan ook: retour.innosend.eu/laesera.
Herroepingsformulier
Goed om te weten
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te herroepen?
Wettelijk heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen; bij Laesera krijg je 60 dagen. Dien je verzoek binnen die termijn in via dit formulier of het retourportaal. Daarna stuur je de producten binnen 14 dagen terug.
Kan ik alles retourneren?
Vrijwel alle producten kunnen geretourneerd worden. Uitzondering geldt voor verzegelde hygiëneproducten waarbij de verzegeling is verbroken. Deze zijn om gezondheidsredenen uitgesloten van het herroepingsrecht.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen zijn voor ons. Je ontvangt een gratis retourlabel.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We betalen je aankoopbedrag (inclusief originele verzendkosten) terug binnen 14 dagen nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt.
Liever even overleggen?
Mail ons je ordernummer, dan helpen we je verder.