Wat hulp nodig?
Onze klantenservice helpt je graag. Persoonlijk, snel en met zorg. Binnen één werkdag een reactie.
Garantie
Je ontvangt 1 jaar fabrieksgarantie op producten van Laesera. Bij defecten kun je eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice.
Bestellen en betalen
Betalen doe je makkelijk en veilig met iDEAL, Klarna of creditcard. Een kortingscode? Vul 'm in bij het afrekenen.
Levering en verzending
We verzenden je bestelling met zorg via PostNL en DHL. Altijd gratis, binnen de gehele Benelux.
Jouw vragen, onze antwoorden
Hoe kan ik jullie bereiken als ik vragen heb over de Nova One IPL?
Je kunt ons bereiken via e-mail, het contactformulier of onze socialmediakanalen. We reageren meestal binnen 24 uur.
Wat moet ik doen als mijn Nova One IPL niet goed werkt of een foutmelding geeft?
Neem contact met ons op via de klantenservice. We helpen je met een stappenplan en indien nodig regelen we een snelle omruiling of reparatie.
Wordt er een handleiding meegeleverd bij de Nova One IPL?
Ja, de Nova One IPL wordt geleverd met een duidelijke handleiding in vier talen (NL/EN/FR/DE).
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen binnen Nederland en België worden binnen 2-3 werkdagen bezorgd.
Hoe lang heb ik garantie op de Nova One IPL?
Je ontvangt 1 jaar fabrieksgarantie op de Nova One IPL. Bij defecten kun je eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice.
Hoe effectief is de Nova One IPL bewezen?
In een klinisch onderzoek zagen gebruikers na maximaal 7 weken een haarvermindering van meer dan 80%, zonder ernstige huidreacties.
Wanneer zie ik resultaat met de Nova One IPL?
Na 3–4 weken kan al een vermindering zichtbaar zijn. Het volledige resultaat wordt meestal bereikt na 8–12 weken bij consequent gebruik.
Doet een behandeling met de Nova One IPL pijn?
De meeste gebruikers ervaren slechts een lichte warmte of prikkeling. Dankzij het ingebouwde koelsysteem voelt de behandeling comfortabel en vrijwel pijnloos aan.
Voor welke huidtypes en haarkleuren werkt de Nova One IPL?
De Nova One IPL is geschikt voor huidtypes I–IV en voor donkerblond tot zwart haar. Het werkt niet bij wit, grijs, lichtblond of rood haar.
Hoe vaak moet ik de Nova One IPL gebruiken?
De eerste 8 weken gebruik je de Nova One IPL wekelijks. Daarna is een onderhoudsbehandeling van ongeveer 1× per maand voldoende.
Is de Nova One IPL veilig in gebruik?
Ja, de Nova One IPL heeft CE-, RoHS- en FDA 510K-certificering, automatische huidtint-detectie en een contact-sensor. Daarnaast wordt altijd een veiligheidsbril meegeleverd.