Moderne lifestyle foto van een gebruiker van de Nova One IPL. In gesprek met een gebruiker.

Wat hulp nodig ?

Onze klantenservice helpt je graag. Persoonlijk, snel en met zorg. Binnen één werkdag een reactie.

Contactformulier

Wat je van ons mag verwachten

Geld terug garantie

Probeer 30 dagen. Niet tevreden? Geld terug, zonder gedoe.

Gratis verzending

Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening.

1 jaar garantie

Minimaal één jaar zorgeloos gebruik. Gaat er iets mis? Wij lossen het op.

Jouw vragen, onze antwoorden

Wat zijn de verzendkosten?

Nee. Bij Laesera is verzending gratis, ongeacht het bestelbedrag of het product dat je kiest.

Wat is de levertijd?

Bestellingen binnen Nederland, België en Luxemburg worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen bezorgd. Wij streven ernaar om elke bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, promoties of bij verhoogde drukte bij bezorgdiensten, kan de levering iets langer duren dan gebruikelijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Wordt er een handleiding meegeleverd bij de Nova One IPL?

Ja, de Nova One IPL wordt geleverd met een duidelijke handleiding in vier talen (NL/EN/FR/DE).

Hoe effectief is de Nova One IPL bewezen?

In een klinisch onderzoek zagen gebruikers na maximaal 7 weken een haarvermindering van meer dan 80%, zonder ernstige huidreacties.

Wat moet ik doen als mijn Nova One IPL niet goed werkt of een foutmelding geeft?

Neem contact met ons op via de klantenservice. We helpen je met een stappenplan en indien nodig regelen we een snelle omruiling of reparatie.

Wanneer zie ik resultaat met de Nova One IPL?

Na 3–4 weken kan al een vermindering zichtbaar zijn. Het volledige resultaat wordt meestal bereikt na 8–12 weken bij consequent gebruik.

Doet een behandeling met de Nova One IPL pijn?

De meeste gebruikers ervaren slechts een lichte warmte of prikkeling. Dankzij het ingebouwde koelsysteem voelt de behandeling comfortabel en vrijwel pijnloos aan.

Voor welke huidtypes en haarkleuren werkt de Nova One IPL?

De Nova One IPL is geschikt voor huidtypes I–IV en voor donkerblond tot zwart haar. Het werkt niet bij wit, grijs, lichtblond of rood haar.

Hoe vaak moet ik de Nova One IPL gebruiken?

De eerste 8 weken gebruik je de Nova One IPL wekelijks. Daarna is een onderhoudsbehandeling van ongeveer 1× per maand voldoende.

Hoe werkt het retourproces?

Retour vooraf aanmelden (verplicht)

Meld je retour altijd eerst aan via het retourportaal. Niet-aangemelde retouren kunnen niet automatisch worden verwerkt en kunnen vertraging veroorzaken bij de terugbetaling.

https://retour.innosend.eu/laesera

Gegevens invoeren

Ga naar het retourportaal en vul je Track & Trace-nummer en postcode in.

Product selecteren
Kies het product dat je wilt retourneren en geef de reden van retour aan.

Inleverpunt kiezen
Selecteer een beschikbaar inleverpunt bij jou in de buurt.

Retourlabel ontvangen
Je ontvangt het retourlabel per e-mail. Print dit uit en voeg het toe aan het pakket.

Pakket inleveren
Lever het pakket in bij het gekozen inleverpunt.

Retourneren is gratis binnen Nederland en België.

Controle en terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, of verwerken we het winkeltegoed als je daarvoor hebt gekozen.

Laesera IPL-apparaten collectie – Nova One IPL-handset met adapter en kabel, overzicht van thuisontharingsapparaat en accessoires op neutrale ondergrond.

Nova One IPL Handleiding

Voer elke behandeling met vertrouwen uit. Download en lees de handleiding voor tips en uitleg.

Download handleiding

Stuur ons een berichtje, we helpen graag.

Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.